Salescoaching
Kundengespräche stocken, Einwände verunsichern oder der nächste Schritt bleibt offen.
Mögliches Arbeitsergebnis
Geübte Gesprächssituationen, persönliches Feedback und konkrete Ansatzpunkte für das nächste Kundengespräch.
FÜR UNTERNEHMEN
Ein konkretes Problem.
Das passende Training.
Salescoaching, KI-Anwendung oder Einführung digitaler Tools: Wir setzen bei den Aufgaben an, die euer Team tatsächlich bewältigen muss.
Trainingsbedarf besprechen
Dein Nutzen.
- Sicherer im nächsten Kundengespräch.Dein Team übt Bedarfsklärung, Nutzenargumentation und Einwände an Situationen aus eurem Alltag.
- Neue Tools werden Teil der Beratung.Praxisübungen, Floorwalkings und Refreshtrainings begleiten den Weg von der Einführung zur selbstständigen Anwendung.
- KI unterstützt konkrete Aufgaben.Ihr erprobt passende Anwendungen für eure Arbeit und lernt, Ergebnisse zu prüfen und sinnvoll weiterzuverwenden.
Wobei braucht ihr Unterstützung?
KI im Arbeitsalltag
Das Team möchte KI sinnvoll einsetzen, weiss aber noch nicht, welche Aufgaben sich eignen.
Mögliches Arbeitsergebnis
Erprobte Anwendungen für ausgewählte Aufgaben und Kriterien zum Prüfen der Ergebnisse.
Digitale Tools einführen
Ein neues Tool ist verfügbar, die sichere Anwendung im Arbeitsalltag fehlt noch.
Mögliches Arbeitsergebnis
Trainierte Arbeitsabläufe, geklärte Praxisfragen und ein vereinbarter Plan für Refreshs oder Floorwalkings.
LUZERNER KANTONALBANK
Das digitale Beratungscockpit
in die Praxis bringen.
rund600Kundenberatende
rund um den Beratungsprozess begleitet
rund um den Beratungsprozess begleitet
Bei der Einführung des digitalen Beratungscockpits unterstützte ich die Schulungskonzeption und führte praxisbezogene Schulungen eigenständig durch. Im Zentrum stand der Beratungsprozess mit Unterstützung des digitalen Beratungstools.
So wurde die Anwendung gefestigt
Nach den Schulungen folgten Floorwalkings und gezielte Refreshkurse: Fragen aus dem Arbeitsalltag aufgreifen, die Anwendung vertiefen und den Beratungsprozess weiter trainieren.
Für dein Vorhaben: Einführung und Begleitung im Arbeitsalltag greifen ineinander.
KV PRO & LUZERNER KANTONALBANK
Microsoft Teams einführen.
Die Menschen mitnehmen.
rund92Trainings für rund
1’400 Mitarbeitende
1’400 Mitarbeitende
Unterstützung bei der Microsoft-Teams-Einführung sowie eigenständige Durchführung von Schulungen und Trainings bei kv pro und der LUKB. Der Umfang: rund 92 Trainings für rund 1’400 Mitarbeitende.
Was du daraus für deine Einführung mitnimmst
Erfahrung mit Schulungen für viele Mitarbeitende und mit der Verbindung von Einführung und praktischem Training – passend für Organisationen, die neue Arbeitsweisen im Alltag verankern möchten.
Für dein Vorhaben: Eine Einführung wird durch verständliche Schulung und konkretes Üben begleitet.
SO ARBEITEN WIR ZUSAMMEN
Vom Anliegen zum Ergebnis.
Praxisfall auswählen
Wir klären Ausgangslage, Zielgruppe und die konkrete Aufgabe, die nach dem Training besser gelingen soll.
Anwenden und Feedback erhalten
Das Team übt an realitätsnahen Aufgaben. Rückmeldungen machen den nächsten Lernschritt sichtbar.
Im Alltag festigen
Refreshs, Floorwalkings oder kurze Lerneinheiten unterstützen die Anwendung nach Bedarf.
Gut zu wissen.
Geht auch ein einzelner Workshop?
Ja. Ein gezielter Impuls, eine Trainingsreihe oder eine Einführung mit anschliessender Begleitung sind möglich. Der Umfang richtet sich nach eurem Bedarf.
Wie wird der Nutzen beurteilt?
Vor dem Auftrag vereinbaren wir, woran die Anwendung erkennbar sein soll – beispielsweise an einem geübten Gesprächsablauf oder einer selbstständig gelösten Aufgabe. Eine Umsatzsteigerung wird nicht pauschal versprochen.